Rilevare la qualità dei programmi televisivi

La rilevazione degli ascolti non è più sufficiente, "accendere o guardare la tv non significa automaticamente vederla, sentirla non vuol dire ascoltarla. Non a caso la percezione dell’indice di soddisfazione degli abbonati paganti non è mai stata così bassa nella storia del servizio pubblico".
E' ora di misurare "quantitativamente" le audience solo come punto di partenza e non di arrivo.
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