Galbani vuol dire fiducia

Non conosco nei dettagli la vicenda se non per quanto letto sui giornali.

E' evidente che ci troviamo di fronte ad un classico esempio di crisi ed è altrettanto evidente che le normali pubbliche relazioni che vengono alimentate a colpi di comunicati stampa non bastano più.

Molti dei prodotti della Galbani vengono acquistati da mamme con figli piccoli, che in questo particolare momento non vanno per il sottile, per non sbagliare smettono di acquistare il prodotto senza porsi troppi interrogativi.

La verità dei fatti verrà accertata dagli organi competenti, ma comunque vadano le cose, il danno economico e di credibilità dell'azienda, a torto o a ragione, è consistente e la crisi si ripercuote sulle vendite attuali e forse anche su quelle future.

Questo sarebbe un ottimo momento per aprire un dialogo diretto con il mercato, ma anche con i suoi stessi dipendenti. C'è infatti bisogno di chiarezza.

L'azienda ha dichiarato la volontà di far emergere i fatti, ma non sarebbe stato più efficace aprire fin dal primo momento i canali diretti che i Social Media mettono a disposizione, come primo passo per gestire la crisi di fiducia e per prendere poi tutti i provvedimenti del caso?

UPDATE: Galbani chiarisce la sua posizione sul suo sito.