Che cosa intendi per integrazione?

Non è solo una "malattia italiana". In molte agenzie di comunicazione si abusa oggi del termine "integrazione", ma in molti casi se ne potrebbe fare a meno, come ci spiega Jonah Bloom.

...of course, it's an important issue. But only if you mean integration in the sense of breaking down the silos in marketing organizations to structurally align research, innovation, product development, digital strategy, e-commerce, CRM, sales, service, corporate communications and the traditional marketing disciplines (advertising, promotions, direct and so on). But in the majority of cases, that's not what they mean. By "integrating" they usually mean they're going to execute an ad-centric campaign that ticks multiple media boxes.

Per parlare seriamente di integrazione è necessario avere un approccio al media neutrale (approccio agnostico come lo definisce Jonah), per fare questo occorre rompere i compartimenti stagni, impresa a quanto pare davvero ardua.