Pubblicità gratis?

Seguo da diverso tempo con grande attenzione lo sviluppo degli User Generated Content, perchè li ritengo una grande fonte di ispirazione per chi si occupa di comunicazione di impresa. Sono tuttavia convinto che per creare valore di marca, sia necessario un approfondito lavoro che non si può delegare a chiunque.

Anche il New York Times ha dedicato un articolo alla tendenza di qualche azienda ad invitare il pubblico a sostituirsi alla propria agenzia di comunicazione. Menziona in particolare il caso di Heinz ed al suo concorso che porterà nelle tasche di qualcuno 57.000 dollari, quale premio per il migliore video pubblicitario, da trasmettere poi in televisione.

Si è sottolineato nell'articolo che un approccio "populistico", può creare dei problemi. Cosa succede se nessun video proposto è in grado di valorizzare il brand? Può Heinz rifiutarsi di decretare un vincitore? Anche se vengono stabilite delle regole, spesso avviene che un approccio così libero agli User Generated Content può costituire un grattacapo da gestire più che una reale opportunità.

Sono sempre più convinto, che anche nel caso degli UGC, se l'approccio è la solita scorciatoia, alla fine i benefici per il brand non si vedranno.

Co-creare è un processo complesso, che richiede tanto lavoro, ben diverso dal dire: fate un po' voi.