Il futuro dei brand

C'è stato un breve momento in cui la crescita degli hard discount ha indotto qualcuno a "decretare " la fine delle marche.

L'evidenza ci ha mostrato che in un'era della complessità caratterizzata da sovraffollamento e ipercompetizione la presenza dei brand è (e sarà sempre di più) centrale nelle scelte dei consumatori di qualunque prodotto o servizio.

Non è quindi (secondo me) in discussione l'importanza delle marche, ma il loro "ruolo" è sicuramente in profonda trasformazione.

Sono anni che lo cito, perchè lo ritengo assolutamente attuale, il decalogo sul brand, scritto da Marc Gobè, grande comunicatore e teorico dell'emotional branding.

Lo riporto qui interamente, scusandomi con chi lo avesse già letto in un altro mio articolo o post.

Posso solo dirvi che questo decalogo avrei voluto scriverlo io, tanto lo condivido.

1. 1.Da consumatori a individui (i consumatori acquistano, gli individui vivono)
2. 2.Da prodotti ad esperienze (i prodotti soddisfano i bisogni, le esperienze soddisfano i desideri)
3. 3.Dall’onestà alla fiducia (l’onestà è scontata, la fiducia deve essere guadagnata sul campo)
4. 4.Dalla qualità alla preferenza (la qualità è il cosa, la preferenza è il come)
5. 5.Dalla notorietà all’aspirazione (essere conosciuti non vuol dire essere scelti)
6. 6.Dall’identità alla personalità (identità è essere riconosciuti, personalità è avere carattere e carisma)
7. 7.Dalla funzionalità al sensorial design (la funzionalità è una qualità di superficie, il sensorial design è la progettazionedell’ esperienza
8. 8.Dall’ubiquità alla presenza emozionale (l’ubiquità è essere visti, la presenza emozionale è essere percepiti)
9. 9.Dalla comunicazione al dialogo (comunicare significa dire, dialogo significa condividere)
10. 10.Dal servizio alla relazione (il servizio è vendita, la relazione è riconoscimento)

Se un brand non saprà creare nuovi significati per i propri pubblici è destinato a essere marginalizzato.