Si fa presto a dire innovazione

Che cosa si intende quando si dice che le agenzie pubblicitarie devono percorrere la strada dell'innovazione nella comunicazione? Come si gestisce l'innovazione?
Non tutte le innovazioni sono uguali e non tutte hanno la stessa connotazione.
Mi è stato molto utile leggere questo articolo dell'Harvard Business School, che come al solito è estremamente chiaro, per questo ve lo raccomando.
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