Gestire la Brand Reputation in Rete

Il mese prossimo una mia studentessa discuterà una tesi che ho seguito sull' Online Brand Reputation. In questi giorni sto affrontando nuovamente l'argomento nel mio corso di e-branding allo IULM.

Succede che dovrò aggiornare il materiale didattico per inserire una nuova case history, un nuovo scivolone da parte di un brand. Questa volta si tratta di un'azienda di abbigliamento. La segnalazione è di Marco Massarotto che sul tema ha scritto un libro.

Sulla vicenda rimando agli ottimi post già scritti da Wolly, da Marco Massarotto, da Alessandra Farabegoli, e tanti altri, rimbalzati sul blog di Alessadro Gilioli e discussi in tempo reale in un appassionato thread su Friendfeed.

Vi consiglio di seguire la vicenda, che spero possa essere di lezione per tante aziende, che pensano che sia sufficiente aprire un profilo sui principali Social Network per creare una presenza evoluta online. Non è così. Spero che la crisi possa rientrare.