giovedì, giugno 11, 2009

Ripensare il "Coinvolgimento di Marca" 

Lo sviluppo evolutivo della Comunicazione di Marca ha comportato un "innalzamento dell'asticella", l'attenzione oggi è un punto di partenza, un prerequisito necessario per costruire un processo volto ad avviare e alimentare dinamiche relazionali con i differenti pubblici di un brand.

Il passaggio dall'attenzione al coinvolgimento non è per nulla banale e dipende dal modo in cui una marca decide di porsi.

Molto bella questa presentazione di Charlene Li, che ci offre davvero tanti stimoli su come (ri)pensare il "customer engagement" attraverso le tecnologie abilitanti del Web Sociale.

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